POLÍTICA DE FRETE - RELO IMPORT

A Relo Import realiza entregas para todo o Brasil, com foco em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes.

PRAZO DE ENTREGA: Nossos produtos são importados e, por isso, o prazo de entrega pode variar. O tempo estimado para a chegada do seu pedido é de 20 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo inclui o tempo de processamento do pedido, trânsito internacional e desembaraço aduaneiro no Brasil.

RASTREAMENTO: Você receberá um código de rastreamento em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este código será enviado por e-mail e SMS, e você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente em nosso site ou no site dos Correios.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: Em caso de atrasos na entrega ou qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco. Faremos o possível para resolver qualquer questão e manter você informado.

TENTATIVAS DE ENTREGA: Os Correios ou transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele poderá ser direcionado para uma agência próxima para retirada ou retornará ao remetente. Caso o produto retorne, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO: É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou insuficiente, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

CONTATO: Para dúvidas sobre nossa política de frete, entre em contato pelo e-mail: contato@reloimport.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 99858-7834.